End-to-end lead management – Online platformon

End-to-end lead management – Online platformon

Hogyan dolgozunk?

1. Biztosítjuk, hogy ne legyen elveszett lead

  • Adminisztratív lead-menedzsment – nyomon követjük a lead-ek sorsát az értékesítési folyamatban:
    ○ a partnerünk CM vagy CRM rendszerével összekötött lead-átadás és státuszfigyelés
    ○ rendszeres személyes konzultáció a lead-eket kezelő értékesítőkkel és csoportvezetőkkel – lead-minőség, feldolgozottság, konverzió
  • Minőségi lead-menedzsment:
    ○ A leadeket telefonon utánkövetjük comfort-call jellegű hívással, felmérjük mennyire volt elégedett az ügyfél az értékesítő munkájával:
       – Megtörtént a megkeresés?
       – Mi a visszajelzés az értékesítővel kapcsolatban?
       – Vár-e további lépéseket.
    ○ A nem konvertáló leadeket utánkövetése
       – Miért maradt el az értékesítés; visszahozható-e a lead?
2. Mérjük az értékesítési munka hatékonyságát az ügyfelek visszajelzése alapján – folyamatos visszajelzést adunk az értékesítők teljesítményéről

  • Vezetői dashboard
  • Értékesítői szintű visszajelzés és coaching.

Eszközeink

Dedikált csapat

Dedikált csapat
  • Az adott megbízó termékeiből / szolgáltatásaiból teljes körűen kiképzett akvizítorok – az együttműködés ideje alatt dedikált munkavégzéssel.
  • Vezetőkkel / döntéshozókkal való kommunikáció képessége

Adatbázis-háttér

Adatbázis-háttér
  • Saját adatbázis, több mint 130 000 KKV adataival, amelyek 90%-ával kontaktáltunk az elmúlt 12 hónapban.
  • Valós, lekérdezett információkon alapuló iparág-specifikus adatbázisok.

Contact center

Contact center
  • Contact centerünkben 90 munkaállomás működik, mely rugalmasan bővíthető.
  • Leadek és megszerzett információk szigorú minőségbiztosítása.
  • Bejövő és kimenő telefonos / emailes kommunikáció teljes körű kezelése.
  • Beszélgetések visszakereshető rögzítése.

On-line lead management platform

On-line lead management platform
  • API-on keresztül automatizált adatáramlás a megbízó CM vagy CRM rendszerével – pl. SalesForce.
  • Vezetői és értékesítői szintű dashboardok.
  • Konverzió és ROI folyamatos monitoringja.

Kiszervezné a telefonos értékesítés-támogatást?

Amennyiben tapasztalt, minőségi folyamatokkal dolgozó partnert keres értékesítéstámogatási tevékenységének kiszervezéséhez, kérjük, töltse ki űrlapunkat és kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot.

Az űrlap feladásával elfogadja a Nitro Communications Kft. adatvédelmi nyilatkozatát és kifejezett hozzájárulását adja, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel a megadott elérhetőségein.

Kéretlen hírlevelet nem küldünk.