Ügyfél életciklus menedzsment
Kihalóban a vásárlói hűség? Szerintünk nem, csak jobban meg kell dolgozni érte…
Innovatív eszközökkel támogatjuk az ügyfelek teljes életciklusciklusának proaktív kezelését – on-boarding, aktiváló, re-aktiváló, hűség és megtartó programok / folyamatok / kampányok tervezését és megvalósítását.
Piacvezető szoftver és platform eszközök mellett saját fejlesztésű megoldásainkat használjuk:
– BRAIN Customer Intelligence System – programjaink “agya”, amely meghatározza, hogy melyik ügyféllel, mikor, milyen üzenettel, milyen csatornán kommunikálunk
- Nitro Mobile Loyalty platform
- Nitro Contact – integrált contact center
Megközelítésünk lényege a releváns, ügyfél profil alapján személyre szabott kommunikáció – hatékony automatizációs eszközökkel támogatva.
Miért érdemes a Nitro-val dolgozni?
Hatékony eszköztár
Saját és harmadik feles megoldásaink segítségével hatékonyan hozhatók létre és működtethetők összetett, sok lépéses, mélységben perszonalizált ügyfél életciklus alapú programok.
Proaktív szemlélet
A tervezésben és a megvalósításban is az ügyfél adatbázisok elemzésére támaszkodunk, proaktívan hozzuk a meglátásokat és a javaslatokat. Pogramjainkat önjáróan működtetjük – a lehető legkevesebb erőforrást lekötve a megbízóink oldalán.
Tapasztalat
Kollégáink számos márkával dolgoztak és dolgoznak együtt ügyfél és ügynökség oldalon egyaránt – startup-októl középvállalatokon át a multinacionális cégekig.
Kapcsolódó szolgáltatások
Email marketing
Megtervezzük és beállítjuk az automatizált reaktív üzenetek és autoreszponderek rendszerét.
Az egyedi vásárlói profilokon alapuló, proaktív scenariókat alakítunk ki az ismételt vásárlások ösztönzésére és a kosárérték növelésére.
CRM
CRM és lead nurturing rendszerek tervezése és bevezetése, működtetése és optimalizálása.
További információ
Adatbázis-elemzés
Feltárjuk a vásárlói adatbázisban rejlő lehetőségeket, amelyek a stratégia tervezése és a kreatív előkészítés és végrehajtás során használhatók fel.
További információ
Többet szeretne kihozni az ügyfélbázisból?
Válaszoljon röviden néhány kérdésünkre – kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot
Az űrlap feladásával elfogadja a Nitro Communications Kft. adatvédelmi nyilatkozatát és kifejezett hozzájárulását adja, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel a megadott elérhetőségein.
Kéretlen hírlevelet nem küldünk.